Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17.06.2026

Personvernerklæringen kan endres eller justeres over tid, så vi anbefaler at du sjekker den med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert om hvordan dataene dine håndteres.

Denne personvernerklæringen ("Erklæringen") forklarer hvordan vi samler inn, bruker, videreformidler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og personvernforordningen (GDPR).

1. Generelt.

Spinrise (heretter omtalt som "Casinoet" eller "vi") drives av Metlait SRL (registrert i El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica, org.nr. 3-102-911867).

Vi fungerer som behandlingsansvarlig, ettersom vi bestemmer hvordan og hvorfor dataene dine behandles i samsvar med denne erklæringen i forbindelse med vårt forhold til deg.

Vårt personvernombud (DPO) er klar til å hjelpe deg med eventuelle problemer du måtte ha med personopplysningene dine, og til å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen. Vennligst ta kontakt via dpo@metlaitsrl.com.

2. Databehandling.

Vi samler bare inn og behandler personopplysninger som er adekvate, relevante og begrenset til det som er nødvendig for formålene de behandles for.

Kategoriene av personopplysninger vi kan samle inn og behandler inkluderer:

1. Identitetsdata (fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og offisielle identifikasjonsnumre (f.eks. pass eller ID)).
2. Kontaktheter (bostedsadresse, dokumentasjon på adresse, e-postadresse, telephone number og andre kontaktdetaljer).
3. Finans- og transaksjonsdata (bankkontoinformasjon, betalingskortdetaljer og dokumenter som bekrefter kilden til dine midler oder formue (som inntektserklæringer eller kontoutskrifter), informasjon knyttet til innskudd, uttak og andre økonomiske transaksjoner utført på vår plattform).
4. Spillaktivitetsdata (detaljer om spill som er spilt, tidsstempler for innlogging/utlogging, omsetningsaktivitet, bonusbruk og eventuelle ansvarlige spillintervensjoner).
5. Tekniske data (IP-adresse, lokasjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, operativsystem, tidssoneinnstillinger og andre tekniske data knyttet til enhetene som brukes til å få tilgang til tjenestene våre).
6. Markedsførings- og kommunikasjonsdata (dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon utvekslet med vår kundeservice eller gjennom andre kanaler).
7. Andre frivillige data (alle andre personopplysninger du oppgir frivillig når du benytter deg av våre tjenester eller kundeservice).

Vi samler inn personopplysninger från følgende kilder for å sikre datanøyaktighet, overholdelse av regelverk og sikker tjenesteleveranse:

1. Direkte fra deg når du registrerer deg for våre tjenester, kommuniserer med oss eller oppgir informasjon via kontoen din.
2. Fra tredjeparter (for eksempel, der det er aktuelt, fra leverandører av verifiseringstjenester, finansinstitusjoner og betalingsleverandører, AML- og PEP-databaser, reguleringsmyndigheter og databaser for ansvarlig spill, markedsførings- og tilknyttede partnere).

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller som kreves av loven.

Dette inkluderer overholdelse av regler for bekjempelse av hvitvasking (i minst fem år fra datoen kontoen din avsluttes), skatteforpliktelser og krav til tvisteløsning. Når dataene ikke lenger er nødvendige, vil vi slette, anonymisere eller avidentifisere dem på en sikker måte i samsvar med etablerte personvernstandarder.

Vi behandler personopplysningene dine kun når det foreligger et gyldig rettslig grunnlag. Hver behandlingsaktivitet er begrenset til spesifikke, uttrykkelige og legitime formål:

1. For å levere tjenestene våre (på grunnlag av oppfyllelse av en kontrakt).
2. For å utføre forskriftsmessig overholdelse (på grunnlag av vår rettslige forpliktelse under gjeldende lover, inkludert regler for bekjempelse av hvitvasking (AML), Know Your Customer (KYC)-sjekker, krav til ansvarlig spill, rapportering og andre plikter).
3. For å forhindre svindel og utføre risikostyring (på grunnlag av vår berettigede interesse i å beskytte vår plattform, brukere og virksomhetens integritet).
4. For markedsføring og personalisering (på grunnlag av samtykke eller våre berettigede interesser i å levere relevant markedsføringskommunikasjon, reklameinnhold og skreddersydd annonsering basert på dine preferanser).
5. For analytiske formål og tjenesteforbedring (på grunnlag av våre berettigede interesser i å overvåke plattformens ytelse, analysere brukstrender, løse tekniske problemer og forbedre den generelle brukeropplevelsen).
6. For å ivareta sikkerhet og systemintegritet (på grunnlag av vår rettslige forpliktelse og berettigede interesse i å overvåke og vedlikeholde systemsikkerhet, oppdage trusler og beskytte konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av data).
7. For å optimalisere arbeidsflytene våre og forbedre kundeservicen vår via kunstig intelligens (AI) (vi integrerer tredjeparts samtalestyrte AI-verktøy i vår plattform for kundemeldinger. På grunnlag av denne berettigede interessen bruker vi disse verktøyene til å administrere samtaler, få tilgang til saker og profiler, analysere samhandlingsmønstre og levere intelligente støttesvar.)

For å levere tjenestene våre kan det hende vi må dele personopplysningene dine med pålitelige tredjeparter.

All datadeling utføres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og vi sikrer at tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å bruke dataene kun til spesifiserte, lovlige formål og under strenge sikkerhetsforpliktelser. Kategoriene av tredjeparter er følgende:

1. Innenfor vårt konsern.
2. Spillavleverandører.
3. Betalingsleverandører.
4. Markedsføringspartnere.
5. Reguleringsmyndigheter.
6. Tredjeparts tjenesteleverandører.
7. Tjenesteleverandører av samtalestyrt AI (Anthropic, OpenAI, Gemini). Disse tredjepartsleverandørene fungerer som databehandlere og innvilges begrenset tilgang til vårt arbeidsområde for kundemeldinger for å hjelpe oss med å tilrettelegge, automatisere og optimalisere vår kundeservice og markedsføringsvirksomhet.
8. AML- og KYC-verifiseringsverktøy.
9. Forretningsrådgivere som advokater, revisorer eller notarer osv.
10. Andre pålitelige tredjeparter, for eksempel i tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg, kan personopplysningene dine bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring skjer.

3. Dataoverføringer

Dersom vi overfører personopplysningene dine internasjonalt (for eksempel for formål som IT-hosting, kundeservice eller verifiseringstjenester), sikrer vi at hensiktsmessige sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel Europakommisjonens standardkontraktsklauser (SCC) eller overføringer to land med tilstrekkelighetsbeslutninger. Vi sikrer at tilsvarende beskyttelse gjelder for personopplysninger som behandles av våre tjenesteleverandører i andre jurisdiksjoner, og vi opprettholder ansvarlighet for deres håndtering av dine data.

4. Den registrertes rettigheter.

Du har visse rettigheter når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene hjelper deg med å forstå, få tilgang til, kontrollere og, der det er aktuelt, begrense hvordan informasjonen din brukes:

1. Få tilgang til dine personopplysninger.
2. Korrigere unøyaktige eller ufullstendige data.
3. Be om sletting av dataene dine, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav.
4. Begrense behandlingen i visse situasjoner.
5. Overføre dataene dine til en annen leverandør (dataportabilitet).
6. Protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller for markedsføring.
7. Trekke tilbake samtykke når som helst, der det er aktuelt.
8. Sende inn en klage til ditt lokale datatilsyn.

Vi bruker vanligvis ikke helautomatiske beslutningsprosesser i vår virksomhet. Dersom slike automatiserten prosesser brukes i visse situasjoner, vil vi varsle deg separat, som kreves av gjeldende lov.

5. Personvern for mindreårige.

Tilgang til dette nettstedet og dets tjenester er begrenset til personer som har nådd den minste lovlige alderen for pengespill i sin respektive jurisdiksjon (minst 18 år gammel). Vi samler ikke inn eller behandler personopplysninger bevisst fra noen under den gjeldende lovlige alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at slik informasjon har blitt sendt inn – spesielt gjennom misbruk av plattformen vår – vil vi ta nødvendige skritt for å slette dataene og handle i samsvar med relevante lovkrav.

6. Datasikkerhet

For å forhindre uautorisert og unødvendig videreformidling av dine personopplysninger, vil vi iverksette følgende kontrolltiltak:

Adgangskontroll: Uautorisert fysisk adgang til fasiliteter, bygninger eller rom som huser systemer for behandling av personopplysninger forhindres strengt. Systemene våre er hostet i sikre datasentre som oppfyller høye bransjestandarder for fysisk og digital sikkerhet. Tilgang til personopplysninger er begrenset til kun autorisert personell.

Systemtilgangskontroll: Alle systemer som behandler personopplysninger er sikret via passord og autentiseringstiltak. Unike bruker-ID-er tildeles for autentisering.

Datatilgangskontroll: Tilgang til filer og programmer er begrenset basert på et "need-to-know"-prinsipp. Det er iverksatt kontrolltiltak for å forhindre uautorisert installasjon eller bruk av maskinvare/programvare. Dette inkluderer også etablering av praksis for å sikre sikker og permanent sletting av data som ikke lenger er nødvendig for behandlingsformål.

Organisatoriske krav: Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å unngå utilsiktet blanding av personopplysninger. Vi har sikret dette ved å utnevne et personvernombud ("DPO") i tillegg til å gi opplæring til ansatte innen personvern og datasikkerhet.